Envíos y Devoluciones

ENVIOS 

Los envíos estándar (5 a 6 días hábiles aproximadamente) de cualquier compra cuya dirección de entrega sea dentro de la República Mexicana son GRATIS con un mínimo de compra de 500 mxn.

El proveedor de mensajería se selecciona a discreción de la empresa de logística.

Si el cliente desea envío express o algún tipo de envío diferente, el costo es extra.

Para envíos internacionales, el costo corre por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES

NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES 

EXCEPCIONES

Las compras hechas en tienda.gruposayer.com NO son elegibles para cambios o devoluciones en tiendas físicas.

Para que las políticas de devolución sean aplicadas, deben de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Las devoluciones de artículos comprados en tienda.gruposayer.com únicamente son válidas si se solicita la devolución dentro de los primeros 7 días hábiles a partir del momento en el que el producto es recibido.
  • Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado sin costo alguno dentro de los primeros 7 días naturales de haber recibido el artículo.
  • El/ los artículos defectuosos están sujetos a una inspección de calidad en la cual se verificará que el defecto sea de fábrica. Si el artículo no pasa la inspección de calidad, la política de devolución no procede.